本文转自：成都日报
提升文旅服务品质和消费体验、优化入境旅游便利化举措
城市舞台“好戏”不断 文旅消费不断“有戏”
5月初，东安湖体育公园，陶喆演唱会单场吸引3.3万人次，跨城观众占比70%，带动周边商圈消费增长30%；“没想到火锅历史有2000年!”月末，携程集团Envision 2025全球合作伙伴大会期间，油管有数十万粉丝的加拿大旅游博主@Jetlag Warriors在成都火锅店兴奋地对着镜头自拍……
省委十二届七次全会提出“提升文旅服务品质和消费体验”“优化入境旅游便利化举措”。从越来越多外国人带着好奇到成都，记录都市人文与烟火气息；再到越来越多的歌迷、球迷“为一场演出，奔赴一座城”，撬动城市多元消费，都折射出一个趋势——城市舞台有“好戏”，文旅消费涌热潮。
更丰富的选择
以高质量的供给，提升文旅消费活力
持续提升的文旅消费活力，需要高质量的文旅产品供给。借世运会东风，成都“赛事+”持续上新——6月至8月，结合世运会的举办，成都将围绕购物、美食、文旅、体育等板块，在全市推出暑期消费季系列活动。
当下，旅游需求早已超越“到此一游”，转而追求深度文化体验。
6月中旬，在市政府新闻办举行的一场新闻发布会上，市文化广电旅游局相关负责人称，“暑期，成都将围绕世运会主题推出100个精品消费新场景，围绕世运会赛事场馆及周边重点文旅资源筹划推出五大系列暑期经典文旅场景地图，满足不同群体需求，重点打造10余个特色新场景。”
聚焦世运购物，成都将在春熙路等重点商圈商街策划“世运进商圈”，以AR/VR互动、运动市集等形式打造丰富的世运体验场景；推出“成都逛街计划”，串联IFS大熊猫、SKP生机塔、东郊记忆成都墙等商圈地标，让市民游客打卡城市美景，畅享消费乐趣。
更便利的体验
“拿捏”更多细节，为城市赢得口碑
进一步释放文旅消费潜力，除了持续提升文旅产品和服务，还需要进一步为消费营造更加便利的条件。凭借一部手机畅游中国，就成了不少外国友人津津乐道的体验。
从澳大利亚来的杰米和丽安娜夫妇，落地成都就直奔具有深厚巴蜀文化特色的宽窄巷子景区，感受市井烟火气。商户柜台前摆放着的收款二维码让他们印象深刻，在咖啡馆丽安娜第一次体验使用支付宝付款后直呼，“太快了，非常方便！”
伴随着跨境移动支付迭代、离境退税“即买即退”政策加码，入境游为消费带来活力。
成都市春熙路百盛购物中心、四川时尚百盛商业发展有限公司总经理、店长夏书军告诉记者，1月—6月春熙路百盛离境退税开单数同比增长708%；消费金额同比增长474%，退税金额同比增长474%。
文旅消费说到底是体验经济。谁能“拿捏”细节，谁就能赢得口碑。
除了提供多种便利的支付方式，外籍游客在商圈内或较近范围内，能便捷找到接受外卡取现的ATM、提供外币兑换服务的银行网点或酒店代兑点，并能在就近的银行网点快速完成简易开户。此外，外籍游客还可在商圈支付服务咨询点进行咨询，全面了解各种支付渠道的使用方式。
更深入的联动
以标志性活动为牵引，延展消费链条
周边酒店一夜满房、无数荧光棒点亮城市夜晚、街上熙熙攘攘都是演出散场后夜游的外地游客……这一切热闹场景都始于一张演出的“票”。演唱会的经济价值远不止于门票。它像一把钥匙，瞬间激活“吃住行游购娱”全链条——数据显示，在张学友演唱会成都站期间的三个周末，成都热门商圈酒店预订量同比2019年增长1.4倍。
为“落地”更多消费，企业不仅升级消费体验，更创新“玩法”。如，海底捞“演唱会+餐饮”——将大巴车开到演唱会现场接驳观众，票根还能享受相关优惠。
让一场比赛、一场演唱会、一次观光的“终点”，变成另一项新消费的“起点”，在成都，政府和市场“两只手”协同发力。近期，成都就推出了票根优惠内容2.0版，并上线了贴心的成都票根优惠打卡地图。
无论是跟着赛事还是演唱会来旅行，最终的指向都在于为城市“大力提振有潜能的消费”。可以肯定的是，城市舞台“好戏”不断，文旅消费势必“有戏”。
成都日报锦观新闻记者 孟浩
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